سياسة الاسترجاع
على الرغم بإننا نسعد عندما تكون سعيدًا بإستخدام أحد المنتجات لدينا، نعلم بإنك قد تحتاج إلى إعادتها في بعض الآوقات لسبب ما. وإذا تريد القيام بذلك فإن هذه السياسة توضح لك جميع المعلومات التي سوف تحتاج لمعرفتها.
يمكنك إستخدام البطاقة/القسيمة لمرة واحدة فقط.
القسائم الإلكترونية والبطاقات حساسة لحالة الأحرف. الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تمامًا.
القسائم الإلكترونية والبطاقات التي تم استعراضها من حسابك. أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الجوال ليست قابلة للرد أو التبديل نهائيا مالم يكن بها خلل من الشركة.
لا تتحمل بوس آب او الشركات التابعة لها أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها، بسبب الإهمال أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، مما قد يؤدي إلى أضرار/ خسارات. من خلال شراء أي قسيمة إلكترونية / بطاقة. تكون قد فهمت / أقررت وقبلت إخلاء بوس آب من المسؤولية.
بعد إستلامك للطلب لا تعتبر بوس آب مسؤولة عن أي ضياع أو ضرر للسلعة التي تم شرائها من خلاله. وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب.
قد تستغرق عملية أسترجاع المبالغ من خلال التحويل البنكي / الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 5 أيام عمل.
- المنتجات الموجودة في الموقع هي عبارة عن أكواد رقمية أي ( رموز ) وتستخدم مرة واحدة في حساب العميل !
الأكواد المباعة لا ترد ولا تستبدل بعد الدفع والاستلام !
تنتهي مسؤولية الموقع عند تفعيل الألعاب أو الأكواد المباعة في الحساب !
على العميل قراءة تفاصيل كل منتج جيدا ويجب التأكد من مطابقتها لطلبه !
الأسعار قابلة للتغيير أو التعديل في أي لحظة دون سابق إنذار !
عند حدوث مشكلة في الكود أو تفعيل اللعبة، الرجاء ابلاغنا فورا بعد التسليم، الموقع غير مسؤول عن تأخر العميل في تفعيل اللعبة أو الكود في حسابه !
عند وجود خطأ في أحد الأكواد المرسلة او الخدمة المقدمة يجب على العميل الإنتظار لمدة 24 - 96 ساعة عمل حتى يتم حل المشكلة !
لا يحق للعميل المطالبة بأي مبلغ لأي طلب مضي عليه 24 ساعة وعليه أن يستخدم الكود فورا !
في حال طلب العميل استرجاع الطلب وتم دفع المبلغ من خلال المدفوعات الإلكترونية وهيا ( مدى ، فيزا ، ماستر كارد ، ابل باي ) فسوف يتحمل قيمة رسوم الدفع للطلب بالكامل وإعادة باقي المبلغ للعميل .
*رسوم المدفوعات الإلكترونية :
{ مدى: (1.75% + 1 + الضريبة 15%) }
{ فيزا ٫ ماستر كارد ٫ بطاقة إتمانية ٫ أبل باي: (2.2% + 1 + الضريبة 15%) }
وفي حال كان خطأ بالطلب من جهة المتجر او نفاذ كمية منتج فإن المتجر يتحمل بكافة الرسوم.